Cancellare l'account Tovinda

Dall'app

1. Apri il menu e tocca Impostazioni.
2. Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
3. Conferma. L'account si chiude subito e non si può riaprire.

Se vuoi tenerne una copia, prima tocca Esporta i miei dati, sempre nelle Impostazioni.

Senza l'app

Scrivi a privacy@tovinda.com dall'indirizzo email del tuo account e chiedi di cancellarlo. Lo chiudiamo noi e te lo confermiamo entro trenta giorni.

Cosa cancelliamo

Il nome, l'email, la foto, la data di nascita, la città e il paese da cui scrivi, gli interessi e la nota personale, le lettere e i messaggi che hai scritto, le chat, le richieste all'assistenza, le reazioni, i voti, le candidature e i dispositivi collegati. Il testo delle tue domande viene cancellato. Foto e vocali che hai mandato spariscono subito dall'app e vengono cancellati dai nostri archivi poco dopo.

Cosa resta, e per quanto

Le registrazioni contabili degli acquisti restano per il tempo previsto dalla legge (dieci anni), legate a un account anonimo che non porta più il tuo nome né la tua email. Restano anche i voti delle recensioni, senza il testo, e le registrazioni delle segnalazioni che servono a dimostrare una decisione di moderazione.

Solo alcuni dati

Se vuoi cancellare una parte dei tuoi dati senza chiudere l'account, scrivi a privacy@tovinda.com e dicci quali. Ti rispondiamo entro trenta giorni.