Dein Tovinda-Konto löschen

Hier steht, wie du dein Tovinda-Konto schließt und was dabei mit deinen Daten passiert.

In der App

  1. Öffne das Menü und tippe auf Einstellungen.
  2. Scrolle ganz nach unten und tippe auf Konto löschen.
  3. Bestätige. Das Konto wird sofort geschlossen und kann nicht wieder geöffnet werden.

Wenn du eine Kopie behalten willst, tippe vorher auf Meine Daten exportieren, ebenfalls in den Einstellungen.

Ohne die App

Schreib an privacy@tovinda.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos und bitte um die Löschung. Wir schließen es für dich und bestätigen es innerhalb von dreißig Tagen.

Was wir löschen

Deinen Namen, deine E-Mail, dein Foto, dein Geburtsdatum, die Stadt und das Land, aus denen du schreibst, deine Interessen und deine persönliche Notiz, die Briefe und Nachrichten, die du geschrieben hast, deine Chats, deine Anfragen an den Support, Reaktionen, Stimmen, Bewerbungen und verknüpfte Geräte. Der Text deiner Fragen wird gelöscht. Fotos und Sprachnachrichten, die du geschickt hast, verschwinden sofort aus der App und werden kurz danach aus unserem Speicher entfernt.

Was bleibt, und wie lange

Die Buchungsunterlagen der Käufe bleiben so lange, wie es das Gesetz verlangt (zehn Jahre), verknüpft mit einem anonymen Konto, das weder deinen Namen noch deine E-Mail trägt. Außerdem bleiben die Sternebewertungen ohne Text und die Unterlagen zu Meldungen, die eine Moderationsentscheidung belegen.

Nur einen Teil deiner Daten

Wenn du nur einen Teil deiner Daten löschen willst, ohne das Konto zu schließen, schreib an privacy@tovinda.com und sag uns, welche. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen.