Seguridad de los menores
Tovinda es una app solo para mayores de edad y no tolera en ninguna forma el abuso ni la explotación sexual de menores. Aquí encontrarás las reglas que aplicamos, cómo denunciar un problema y qué hacemos cuando llega una denuncia.
Solo mayores de edad
Para crear una cuenta hace falta la fecha de nacimiento, y quien tiene menos de dieciocho años no puede registrarse: el control lo hace nuestro servidor, no solo la app. Cada creator es aprobado por nosotros antes de poder vender, y para cobrar sus ganancias verifica su identidad con Stripe.
Qué está prohibido
En Tovinda están prohibidos los contenidos en los que aparezcan menores, en cualquier forma. Ante todo está prohibido publicar, pedir, enviar o intercambiar material que muestre abusos o explotación sexual de menores, aunque sea dibujado o creado con un ordenador o con inteligencia artificial. También está prohibido buscar el contacto con un menor, engatusarlo o pedirle fotos, encuentros o datos personales. Estas reglas valen en toda la app: respuestas, contenidos, chats, cartas, directos y videollamadas.
Cómo denunciar
En la app encontrarás Denunciar respuesta en las respuestas, Denunciar en los mensajes del chat y en las cartas, e Informar de un problema después de una videollamada. También puedes escribir a support@tovinda.com, incluso sin cuenta: cuéntanos qué viste y dónde, pero no adjuntes el material.
Qué hacemos
Cada denuncia la lee una persona, no un programa. Cuando afecta a un menor pasa por delante de todo lo demás: retiramos el contenido, suspendemos la cuenta de quien lo publicó y denunciamos el caso a las autoridades competentes, en Italia a la Polizia Postale e delle Comunicazioni. Colaboramos con las autoridades en cada investigación.
Contacto
Para cualquier cuestión sobre la seguridad de los menores, también por parte de las autoridades, escribe a support@tovinda.com.