Supprimer ton compte Tovinda

Depuis l'app

1. Ouvre le menu et touche Paramètres.
2. Descends tout en bas et touche Supprimer le compte.
3. Confirme. Le compte est fermé tout de suite et ne peut pas être rouvert.

Si tu veux en garder une copie, touche d'abord Exporter mes données, toujours dans les Paramètres.

Sans l'app

Écris à privacy@tovinda.com depuis l'adresse email de ton compte et demande sa suppression. Nous le fermons pour toi et te le confirmons sous trente jours.

Ce que nous supprimons

Ton nom, ton email, ta photo, ta date de naissance, la ville et le pays d'où tu écris, tes centres d'intérêt et ta note personnelle, les lettres et les messages que tu as écrits, tes chats, tes demandes à l'assistance, tes réactions, tes votes, tes candidatures et tes appareils associés. Le texte de tes questions est supprimé. Les photos et les messages vocaux que tu as envoyés disparaissent de l'app tout de suite et sont effacés de notre stockage peu après.

Ce qui reste, et combien de temps

Les enregistrements comptables des achats restent le temps prévu par la loi (dix ans), liés à un compte anonyme qui ne porte plus ton nom ni ton email. Restent aussi les notes des avis, sans leur texte, et les enregistrements des signalements nécessaires pour justifier une décision de modération.

Seulement une partie de tes données

Si tu veux supprimer une partie de tes données sans fermer ton compte, écris à privacy@tovinda.com et dis-nous lesquelles. Nous répondons sous trente jours.